CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG (NỘI THÀNH HÀ NỘI)

1. Phạm vi giao hàng

Nhà hàng hỗ trợ giao hàng trong khu vực nội thành Hà Nội (các quận trung tâm).

2. Thời gian giao hàng

• Thời gian giao hàng dự kiến: 30 – 60 phút kể từ khi xác nhận đơn.

• Với các đơn hàng giờ cao điểm, cuối tuần hoặc thời tiết xấu, thời gian giao có thể kéo dài hơn. Nhà hàng sẽ chủ động thông báo cho khách.

3. Phí giao hàng

• Phí giao hàng được tính theo khoảng cách từ nhà hàng đến địa chỉ nhận.

• Phí cụ thể sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.

• Một số chương trình ưu đãi có thể áp dụng miễn phí giao hàng.

4. Điều kiện nhận đơn

• Đơn hàng được xác nhận khi nhà hàng liên hệ thành công với khách.

• Vui lòng cung cấp địa chỉ, số điện thoại chính xác để đảm bảo giao hàng đúng thời gian.

5. Kiểm tra & nhận hàng

• Khách hàng vui lòng kiểm tra đơn hàng ngay khi nhận.

• Trường hợp món ăn bị thiếu, đổ vỡ hoặc sai món, vui lòng liên hệ ngay để được hỗ trợ kịp thời.

6. Trường hợp không giao thành công

• Nếu không liên hệ được với khách hoặc khách hủy đơn khi món đã chuẩn bị, nhà hàng có quyền từ chối hoàn tiền.

• Trường hợp lỗi từ nhà hàng hoặc đơn vị giao hàng, chúng tôi sẽ đổi món hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.